Gerente de Operaciones
Poway
Gerente de Operaciones
Tiempo completo • Poway
Sobre el puesto
Garage Doors Unlimited busca un gestor de oficina fuerte que se haga responsable de nuestras operaciones.
Este no es un puesto de nivel inicial. Serás responsable del rendimiento, la estructura y la rendición de cuentas de los técnicos de campo (técnicos de servicio e instaladores), de los asistentes de operaciones administrativas y del taller de almacén.
Somos una empresa de servicios e instalación de rápido movimiento que funciona con ServiceTitan (formarán). Si eres alguien que construye sistemas, responsabiliza a la gente y mantiene las operaciones en orden, este puesto es para ti.
De qué serás responsable
- Supervisar y gestionar el rendimiento general de la oficina
- Poseer y mejorar sistemas operativos y flujos de trabajo
- Gestionar y hacer cumplir el uso adecuado del CRM en todos los departamentos
- Coordinar los equipos de ventas, operaciones y almacén
- Gestionar problemas y escaladas de clientes de alto nivel
- Supervisa la estructura de nóminas y la alineación de incentivos
- Identificar ineficiencias e implementar soluciones
- Asegúrate de que el negocio funcione de forma limpia, organizada y en proceso
Lo que harás en el día a día
- Revisión de métricas de rendimiento y flujo de trabajo
- Identificar fallos y solucionarlos
- Liderar reuniones semanales de liderazgo/operaciones
- Trabajar con el Supervisor de Operaciones para asegurar que la ejecución diaria sea limpia
- Tomar decisiones que mejoren la eficiencia y la rentabilidad
- Apoyar el crecimiento a largo plazo mediante mejores sistemas y estructura
Lo que buscamos
- Una mentalidad operativa fuerte (piensas en sistemas, no en tareas)
- Experiencia gestionando equipos y responsabilizando a las personas
- Capacidad para tomar decisiones y asumir la responsabilidad
- La experiencia en servicios para el hogar, construcción o sectores similares es un plus
- Se prefiere mucho experiencia con ServiceTitan (o software similar)
- Organizado, directo y capaz de comunicarse con claridad
- Cómodo trabajando en un entorno dinámico y con altas expectativas
Por qué importa este papel
Este puesto desempeña un papel clave en el funcionamiento y crecimiento de la empresa.
El éxito en este puesto significa:
- La oficina funciona sin problemas
- El equipo rinde a un nivel superior
- Los clientes tienen una mejor experiencia general
- La empresa sigue mejorando y escalando
Compensación: 72.600,00 $ - 75,000,00 $ al año
Puertas de garaje ilimitadas
Garage Doors Unlimited es una orgullosa empresa propiedad de veteranos con más de 25 años de experiencia y más de 20,000 instalaciones exitosas. Hemos estado entregando puertas y portones de garaje de primer nivel en toda la mejor ciudad de Estados Unidos, impulsados por un compromiso con la precisión, la integridad y la calidad duradera.
Basados en los valores de servicio y artesanía, nuestra misión es ganarnos la confianza brindando los mejores servicios de puertas de garaje y una experiencia excepcional, una que lo haga sentir como una verdadera parte de la familia GDU.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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